Принтер не печатает не копирует. Почему принтер не печатает с компьютера или ноутбука: все варианты решения

Содержание

Что делать, ежели принтер не работает, хотя он подключен и краска есть

Проблем, по которым принтер может не печатать множество. Время от времени ксерокопирование и сканирование работает, а вот документы на печать с компа не идут, хотя подключение исправно. Поначалу необходимо убедиться, нет ли трудности в самом аппарате. Самым обычным методом является печать пробной странички, которую можно сделать интегрированной функцией техники. В каждой модели разработка печати пробника различается. Наиболее тщательно мы обрисовали разные варианты в статье про пробную печать на принтере. Ежели пробник вышел, а принтер не печатает конкретно с компа, тогда нужно пройтись по целому списку для диагностики проблемы.

Все предпосылки можно поделить на три группы:

  • проблемы системного нрава (настройки в операционной системе компьютера);
  • аппаратные неисправности;
  • проблемы с картриджами либо системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).

Наиболее обычной для диагностики и решения является 1-ая категория, все опции в Windows можно проверить и откорректировать самому. Чуток труднее решается вопросец с картриджами и СНПЧ. Нужно уметь делать чистки/промывки, но при наличии средств можно просто приобрести новейший картридж и неувязка исчезнет. А вот аппаратные поломки придется диагностировать и исправлять лишь в сервисе.

Не принципиально, с какого компа не идет печать, стационарного либо ноутбука. Все предпосылки актуальны для хоть какого рода ПК. Ноутбук является тем же компом, лишь представляет собой его портативную версию.

Более тщательно вероятные предпосылки и их решения описаны ниже. Статья актуальна для устройств различных брендов: HP, Canon, Epson и других.

Что делать в первую очередь

Проверяем, добавлен ли принтер в ОС

Если установка принтера была изготовлена верно, аппарат должен быть в перечне оборудования системы.

Одновременно зажимаете клавиши Win+R и в окне «Выполнить» прописываете «control printers».

Откроется окно со перечнем установленного на комп оборудования, где обязана находиться ваша модель.

При отсутствии принтера аппарат не был добавлен на комп правильно.

Проверка связи меж ПК и принтером

Шнур питания либо USB кабель, подключающий печатающую технику к компютеру либо ноутбуку, могли случаем выдернуться, отступить либо их просто не подсоединили к необходимым разъемам. Ежели все-же принтер подключен, проверьте все шнуры. Они не должны быть согнутыми либо покоробленными. По способности замените изношенные кабели на новые.

Проблема может состоять в розетке. Чтоб исключить причину, попытайтесь включить в нее хоть какой иной электрический устройство. Отсоедините все провода от устройства и подключите их заново.

При использовании USB кабеля вставляйте его лишь в гнезда, расположенные на задней панели системника.

Если подключение проводится через Ethernet, проверьте как розетку, так и пачт-корд. При беспроводном подключении проверьте качество сигнала Wi-Fi, работоспособность роутера, по способности перезагрузите модем.

Проверка бумаги

  1. Проверьте, есть ли бумага в лотке.
  2. Отключите принтер от электросети.
  3. Откройте переднюю и заднюю крышки, извлеките картридж.
  4. Осмотрите устройство снутри на предмет застрявшей бумаги.
  5. Если есть обрывки, осторожно извлеките их. Для маленьких фрагментов можно употреблять пинцет.

Проверка уровня чернил либо тонера

Если принтер не печатает, проверьте уровень краски. При необходимости сделайте дозаправку либо замените расходник.

Лазерная и струйная техника, оборудованная микросхемами, может перекрыть печать, хотя краска есть. Причина в том, что счетчик подсчитывает общее количество распечатанных страничек, не беря во внимание при этом их степень наполнения чернилами. Для устранения проблемы довольно обнулить счетчик.

Некоторые производители предоставляют утилиты для определения уровня красителя, но они не постоянно выдают информацию корректно. Чтоб найти уровень программным методом, довольно зайти через панель управления в опции вашего принтера и во вкладке «Службы» надавить клавишу для принтеров НР – «Приблизительные уровни чернил», а для Canon – «Статус».

В лазерниках для проверки уровня тонера можно на 8 сек. зажать строчку «Печать» либо «Печать экрана». Распечатается тестовая страничка, на которой в строке «Toner Remaining» будет отображаться количество оставшегося порошка в процентном соотношении.

Читайте также  Скачать пароль блокировки экрана. Screen Lock - Time Password 1.3.4

Средство устранения проблем Windows

Если принтер не работает, попытайтесь употреблять интегрированные утилиты ОС Windows для устранения проблем. Чтоб отыскать «вшитый» софт, зайдите в «Пуск» и в строке поиска введите «Устранение». В результатах поиска перейдите в подходящий пункт, а далее найдите «Поиск и устранение заморочек печати».

Запущенная утилита проверит подключение аппарата, убедится в том, что нужные службы запущены и активы, а при обнаружении заморочек устранит их либо предложит сделать юзеру без помощи других. Работать со средствами диагностики просто, довольно делать все указания.

Производители печатающей техники также предлагают утилиты для поиска и устранения ошибок. Традиционно утилиты идут в комплекте с техникой на инсталляционном диске. Если диска нет, софт скачивается на официальном ресурсе компании.

Проверяем опции в Windows

Служба печати

  1. Нажимаете на «Пуск».
  2. В строке поиска прописываете «Службы».
  3. В результатах поиска в блоке «Программы» кликаете на «Службы».
  4. В открывшемся перечне находите «Диспетчер печати» и кликаете по нему двойным щелчком левой клавиши мыши для вызова параметров службы.
  5. В запустившемся окне в закладке «Общие» в строке «Тип запуска» обязано стоять «Автоматически», а в разделе «Состояние» обязано быть прописано «Работает/выполняется».
  6. Для перезапуска диспетчера поставьте на него курсор и выберите в меню поначалу «Остановить», а потом «Запустить» либо «Перезапустить».

Для печати избран иной принтер

Если вытянуть картридж из принтера, система может без помощи других сделать выбор печатающего устройства, на которое будут отчаливать задания для печати. Чтоб проверить, выбран ли ваш принтер главным, выполните последующие действия:

  1. Нажмите «Пуск».
  2. Войдите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
  3. Находите устройство и жмете по нему правым кликом мыши.
  4. В выпавшем меню ставите галочку около строчки «Использовать по умолчанию», ежели она там не стоит.

Печать приостановлена

Пользователь мог без помощи других на время остановить распечатку. Активация и отключение данной функции доступно в окне «Очередь печати». Чтоб в него попасть опять проходите путь «Пуск»-«Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры», но сейчас, кликнув правой клавишей мыши по наименованию вашего принтера, выберите опцию «Просмотр очереди печати». В открывшемся окне кликаете на «Принтер», в выпавшем перечне убираете галочку около строчки «Приостановить печать».

Принтер работает автономно

При включении автономного режима принтер не будет работать. Чтоб отключить автономное состояние входите в раздел «Принтер», как описано в прошлом блоке, и убираете галочку около строчки «Работать автономно».

Зависание документов в очереди

Если принтер нежданно не стал печатать, при этом он сразу употребляется несколькими юзерами, предпосылкой остановки может быть скопление заданий и, как следствие, зависание очереди печати. Для удаления всех заданий из перечня выполняете последующие действия:

  1. Проходите путь «Пуск»-«Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
  2. Вызываете контекстное меню подходящего принтера.
  3. В выпавшем меню выбираете «Просмотр очереди печати».
  4. В открывшемся окне кликаете на «Принтер».
  5. Из перечня выбираете «Очистить очередь печати».

Если способ не сработал, для чистки очереди сделайте следующее:

  1. Отсоедините принтер от компютера и отключите его от сети.
  2. Зайдите в «Службы», найдите «Диспетчер печати», кликните по службе правой клавишей мыши и нажмите на «Остановить».
  3. Заходите в папку по адресу C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS.
  4. В открывшемся окне уничтожаете все файлы.
  5. Выключите комп.
  6. Включите принтер в розетку, но не ранее, чем через минутку опосля отключения.
  7. Подключите принтер к компьютерному через кабель и нажмите клавишу включения на принтере.
  8. Включите комп и дождитесь загрузки операционной системы.
  9. Повторите распечатку.

Отсутствуют права для печати

Если вы не админ сети, то вашему компютеру может быть недосягаема функция печати.

При необходимости попросите администратора «расшарить» для вас доступ к принтеру. Также можно выяснить у коллеги, имеющего права, логин и пароль, и авторизоваться в системе Windows. В учетной записи коллеги можно просто распечатывать любые документы.

Изменены переменные среды

Чтобы принтер распечатывал без заморочек, необходимо чтоб верно указывался путь к временным папкам системы. Опции мог сбить сам юзер либо они повредились во время сбоя. Чтоб вернуть правильные значения, необходимо делать следующее:

  1. Одновременно нажимаете клавиши Win+Pause.
  2. В левом вертикальном меню выбираете «Дополнительные характеристики системы».
  3. В открывшемся окне в закладке «Дополнительно» снизу кликаете на «Переменные среды».
  4. В открывшемся окне проверяете, чтоб значение переменных TEMP и TMP соответствовало виду – «%USERPROFILE%AppDataLocalTemp». При необходимости внесите изменения.

Вирусы

Если принтер вдруг закончил работать, предпосылкой может стать инфецирование компьютера вирусами. Вирусные программы влияют на работу всей систем, потому нельзя допускать их очень долгого влияния. На компе должен быть установлен штатный антивирусник. Софт и его базы должны обновляться регулярно.

Читайте также  Ретушь волос в фотошопе cs6. Три способа ретуши растрёпанных волос

Для проверки компютера на вирусы предварительно переведите ПК в безопасный режим. Для этого выключает комп, потом опять включаете, а во время загрузки системы нажимаете клавишу F8. Для ноутбука композиция клавиш может быть иной. Способ перехода в безопасный режим у различных производителей техники может отличаться. Когда покажется перечень, необходимо выбрать «Безопасный режим».

Если нет штатного антивирусника, просканируйте бесплатной утилитой CureIT от компании Dr.Web. Программное обеспечение без помощи других переводит оборудование в безопасный режим, описывает вредный софт и удачно уничтожает его.

Сделайте восстановление системы

Если несколько дней назад принтер работал нормально, а на данный момент выдает ошибку, попытайтесь откатить операционку до недавней версии. Это может быть, ежели ранее создавались точки восстановления. Чтоб выяснить, может быть ли вернуть систему, зайдите в «Пуск» и в строке поиска введите «Восстановление системы». Нажав на итог поиска, вы увидите в новеньком окне все доступные даты отката.

Перед откатом сохраните текущее состояние системы, для этого сразу зажмите Win+Pause и в открывшемся окне зайдите в раздел «Защита системы». Когда раскроются характеристики системы, во вкладке «Защита системы» нажмите на кнопку «Создать». Она отвечает за создание точки восстановления для дисков с включенной функцией защиты системы.

Переустановка/обновление драйвера

Драйвер устанавливается при подключении принтера к новенькому компу, также его необходимо постоянно обновлять до новейшей версии либо переустанавливать в случае повреждения вирусами либо самим юзером по неосторожности. Переустановка либо обновление «дров» делается по последующему алгоритму:

  1. Заходите в характеристики системы методом одновременного нажатия клавиш Win+Pause.
  2. Кликаете на ярлычек «Диспетчер устройств».
  3. В открывшемся перечне находите «Принтеры» либо «Устройства обработки изображений», раскрываете раздел.
  4. Выбираете свою модель и на верхней панели инструментов кликаете на «Обновить драйвер».

Если принтер не был вначале установлен, то в диспетчере он будет обозначаться, как неопознанное оборудование. В таком случае нужно сделать установку драйвера «с нуля».

Драйвер берется с загрузочного диска, который шел в комплекте, либо скачивается на ресурсе производителя. Программа устанавливается через диспетчер, при этом поочередно выполняются все его указания. Когда предлагается два варианта установки – скачка с сети и установка с компа – выбирается 2-ой вариант и указывается папка с распакованной програмкой. После установки драйвера перезагрузите компьютер.

Не печатает принтер, присоединенный по сети

Проверяются все перечисленные выше варианты, также необходимо проверить, не блокируются ли порты принтера антивирусником либо файерволом и открыт ли общий доступ.

Блокировка порта

Если антивирусник заблокировал сетевой принтер, то он не распечатывает текст либо отображается как недоступный. Чтоб проверить эту версию, входите в опции антивирусной программы в раздел с сетевыми опциями и делаете исключение для вашей модели принтера. Ежели настроить антивирусник не удается, временно отключите его, заодно приостановите работу встроенного брандмауэра Windows через панель управления, а потом попробуйте распечатать документ заново.

Неправильный адресок при подключении

При установке сетевого принтера ему присваивается отдельное имя. Это делает система автоматом либо юзер вручную. Ежели со временем имя изменяется, то клиентские компьютеры не сумеют выводить документы на печать, ежели не подключатся к принтеру поновой либо не изменят его имя. При этом не необходимо повторно устанавливать драйвера. При подключении к принтеру по IP смена адреса может повлечь подобные проблемы.

Устранить ошибку поможет повторная настройка. Ежели имя не было изменено, ничего не обменяется. Ежели же смена сделалась, в системе покажется еще одно устройство с правильными данными.

Нет общего доступа либо разрешения на печать

  1. Зайдите в «Пуск».
  2. Нажмите «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
  3. Кликните по наименованию собственного принтера правым кликом и выберите «Свойства принтера».
  4. В открывшемся окне зайдите в «Доступ».
  5. Поставьте галочку около «Общий доступ к данному принтеру», в пустой строке введите сетевое имя, кликните «Ок».
  6. Переходите в закладку «Безопасность». Проверяете, чтоб для группы «Все» была разрешена печать. При необходимости выбираете группу и ставите галочку около «Печать» в столбце «Разрешить».

Проблемы с картриджами

Закончился тонер либо краска

Краситель не заканчивается в один момент, поначалу усугубляется качество печати.

Если на оттиске возникают белоснежные пятна, полосы, изображение выходит тусклым и отчасти не пропечатывается, пора задуматься о заправке картриджа.

  1. Если заканчивается тонер в лазерном принтере, картридж можно незначительно встряхнуть, чтоб завершить распечатку документа. Это лишь временная мера, заправка все равно пригодится в наиблежайшее время.
  2. В цветных принтерах, ежели заканчивается один из цветов, печатать все равно можно, но качество копии будет снижено.

Засыхание и засорение картриджа

Проблема наиболее характерна для струйной техники, в которой употребляются водянистые чернила на аква базе. Со временем, ежели принтер долго стоит без работы, краска густеет и сохнет, что влечет засорение тонких проходов сопел и дюз печатающей головки.

Читайте также  Получить короткую ссылку гугл. Сокращение ссылок Гугл – для чего и как нужно это делать

Для прочистки засорившихся картриджей либо раздельно установленной печатающей головки программным способом употребляется интегрированная утилита принтера. Чтоб пользоваться софтом, находите свою модель в папке «Устройства и принтеры» и кликаете по ней правой клавишей мыши. Из выпавшего контекстного меню выбираете «Настройки печати». Во вкладке «Обслуживание» выбираете пригодный под ситуацию способ чистки либо калибровки печатающей головки.

В принтерах НР эта функция именуется «Очистка картриджей», у Epson – «Прочистка печатающей головки», а у Canon – «Очистка» и «Глубокая очистка».

В экономных моделях нет помпы, потому такие способы чистки недоступны.

Программная чистка эффективна при слабеньком засорении. При наиболее сложном загрязнении промывка сопел и дюз делается пользователем вручную:

  1. На дно неглубокой емкости укладывается пара незапятнанных салфеток.
  2. Заливается особая жидкость либо вода на несколько мм выше уровня салфеток.
  3. Картридж укладывается соплами вниз.
  4. Через несколько часов сопла протираются мягенькой ветошью.
  5. Картридж сушится и ставится обратно в принтер.

Чтобы почистить раздельно печатающую головку, через нее необходимо пропустить чернила под давлением. В принтерах НР эту функцию выполняет утилита «Центр решений НР».

  1. Запускаете программу.
  2. Последовательно нажимаете «Параметры печати»-«Панель инструментов принтера».
  3. Кликаете на «Службы устройств».
  4. Нажимаете «Чистка печатающих головок».

Неправильная либо неполная установка

  • Чернильница струйника. Необходимо установить в каретку в согласовании с цветами. Картриджи должны плотно прилегать к контактам и не шататься. Для доборной фиксации можно употреблять кусочек картона, поролона либо сложенный в несколько раз лист бумаги.
  • Картридж лазерного аппарата. Ежели в принтере стоит картридж неподходящей модели, распечатки не будет. Во время установки картриджа должен прозвучать соответствующий щелчок, а шторка защиты фотовала при этом раскрывается полностью.
  • СНПЧ. Ежели система не является «родной» для принтера, принципиально верно установить ее на столе. Как принтер, так и СНПЧ обязано стоять на одном уровне на ровненькой плоскости. Проверьте целостность трубок, по которым идет краситель. Они не должны перегибаться.

Проблемы с СНПЧ

  • Если СНПЧ установить выше либо ниже принтера, чернила начнут выливаться вовнутрь корпуса. Устанавливать систему необходимо строго по инструкции.
  • Когда в СНПЧ попадает воздух, принтер перестает печатать и может выйти из строя. Поначалу проверьте наличие воздушных пробок в трубках для подачи чернил. Ежели они есть, стравите воздух в согласовании с аннотацией к СНПЧ.
  • Если шлейф СНПЧ перегнулся либо закупорился, необходимо как можно скорее вернуть ему начальный вид.

Неоригинальные, несопоставимые расходники

Если вы покупаете новейший картридж, удостоверьтесь, что он уникальный либо, по последней мере, совместим с вашей моделью.

Не все принтеры могут работать с неоригинальными расходниками, в их печать будет заблокирована до тех пор, пока не установится картридж от компании-производителя печатающей техники.

Счетчик отпечатков

В современных картриджах есть интегрированный чип, который подсчитывает количество изготовленных копий. Во время подсчета не учитывается степень наполнения странички чернилами, потому когда подсчитываемая цифра доходит до критического значения и блокируется печать, в картриджах на самом деле может еще оставаться краситель. Не во всех моделях есть дополнительное оповещение юзера о завершении тонера, почаще всего устройство просто перестает печатать. При этом блокировка не снимается даже опосля заправки картриджа. Есть несколько методов решения проблемы:

  1. покупка новейшего необычного расходника;
  2. обнуление счетчика;
  3. замена чипа на новый.

Метод 2 и 3 доступен не для всех картриджей.

Неисправности принтера

Если сломался сам принтер, для установления предпосылки и ремонта необходимо обращаться в сервисный центр. Иногда выгоднее не чинить старенькую технику, а приобрести новую.

Есть несколько признаков выхода из строя печатающей аппаратуры:

  • принтер отрешается печатать;
  • мнет бумагу;
  • выпускает незапятнанные страницы;
  • пропечатывает не все цвета;
  • переносит на бумагу лишь часть изображения;
  • не фиксирует тонер;
  • не захватывает листы;
  • наносит текст неровно;
  • вместо 1-го документа печатается несколько и наоборот.

О поломке могут говорить мигающие лампочки на корпусе. Может гореть красноватый индикатор, в редких вариантах желтоватый. На лампочки необходимо обращать внимание, ежели даже принтер пока еще печатает.

Не печатает принтер [решение]

Здравствуйте!

Я думаю, никого не удивлю, ежели скажу, что одно из самых основных офисных устройств — это принтер…

И достаточно часто (особенно, когда необходимо распечатать что-то срочно) — принтер выдает «пируэты»: вроде выслал документ на печать, а он совершенно никак не реагирует. А может быть просто «прожужжал» 10-15 сек. и далее замолчал, как как будто ничего и не было…

Во почти всех вариантах данную делему можно довольно быстро устранить своими силами (не вызывая, излишний раз, системного админа, в особенности в новогодние каникулы ✌).

Оставьте комментарий